การคืนสินค้า
เรายินดีรับคืนสินค้าที่ตรงตามเกณฑ์ต่อไปนี้:
- สินค้าชำรุดหรือเสียหาย
- สินค้าผิดพลาดจากการสั่งซื้อ
หากคำสั่งซื้อของคุณมาถึงในสภาพที่เสียหายหรือได้รับสินค้าผิดกรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราผ่าน WhatsApp ที่ (+60)19-383-6633 ภายใน 48 ชั่วโมง เราดูแลแต่ละกรณีอย่างเฉพาะเจาะจงและมุ่งมั่นที่จะหาทางแก้ไขที่น่าพอใจ หากคุณมีสิทธิ์รับการเปลี่ยนหรือคืนเงิน เราจะดำเนินการคืนเงินผ่านวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ
ขั้นตอนการคืนสินค้า
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าที่คุณต้องการส่งคืนอยู่ในสภาพเดียวกับตอนที่คุณได้รับสินค้า ไม่ผ่านการใช้งานและยังมีป้ายกำกับและบรรจุภัณฑ์เดิม รวมถึงต้องแนบใบเสร็จหรือหลักฐานการซื้อสินค้า ทั้งนี้ การคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าจะดำเนินการหลังจากได้รับสินค้าที่เสียหายหรือมีปัญหาและผ่านการตรวจสอบคุณภาพของเราเรียบร้อยแล้ว
เมื่อทำการติดต่อเรา กรุณาระบุรายละเอียดดังต่อไปนี้ในการแจ้งเรื่อง:
- แพลตฟอร์มที่คุณทำการซื้อ
- ชื่อสินค้า
- เหตุผลในการคืนสินค้า
- รูปถ่ายของสินค้าที่มีปัญหา
โปรดทราบว่าสินค้าที่ถูกส่งคืนโดยไม่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้าจะไม่ได้รับการยอมรับ