退货

我们欢迎符合以下条件的退货申请：

• 有缺陷或损坏的商品
• 错误的商品

若您的订单在送达时出现损坏或收到错误商品，请在48小时内通过WhatsApp联系客户服务热线 (+60)19-383-6633。我们将逐一处理每个案例，并致力于提供满意的解决方案。如您符合更换或退款条件，我们将使用原支付方式进行处理。

请在申请退货时，确保商品保持与收到时相同的状态，即未使用或未穿戴，标签完好，并且包装完好。同时，您需提供购买凭证或收据。退款或更换将于我们收到损坏或有缺陷的商品并完成质量检查后进行处理。

联系时，请在咨询中提供以下信息：

• 购买平台：
• 商品名称：
• 退货原因：
• 受影响商品的照片：

请注意，未经事先授权的退货请求将不予受理。

有缺陷或损坏/错误的商品

我们建议您在收到订单后尽快检查商品。如发现任何缺陷、损坏或收到错误商品，请立即与我们联系。
我们将及时评估问题并采取必要措施，以确保为您提供满意的解决方案。

例外情况/不可退货商品

遗憾的是，对于标记为促销商品的商品，我们无法接受退货请求。

换货

为确保迅速处理您的换货请求，请先将原商品退回。待退货申请获得批准后，您可以单独购买所需的新商品。

退款

在收到并审核您的退货后，我们将通知您退款申请的审批结果。如果退款申请获批，退款将会在14个工作日内退回至您的原支付方式。请注意，您的银行或信用卡公司可能需要额外时间来处理和完成退款。如果在14个工作日内未收到退款，请通过WhatsApp联系客服，客服热线：(+60)19-383-6633。

若您有任何问题或需要进一步的协助，请随时通过WhatsApp联系客服，客服热线：(+60)19-383-6633。