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찾다카트: 아이템

반품, 환불 및 교환

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우리는 다음 기준을 충족하는 품목에 대한 반품을 기꺼이 받아들입니다.

  • 결함이 있거나 손상된 품목
  • 잘못된 항목

주문한 상품이 손상되어 도착했거나 잘못된 상품을 받은 경우, 48시간 이내에 주저하지 말고 WhatsApp의 고객 서비스 핫라인 (+60)19-383-6633 으로 문의하세요. 우리는 각 사례를 개별적으로 처리하고 만족스러운 해결책을 찾기 위해 최선을 다하고 있습니다. 교환 또는 환불 자격이 있는 경우 원래 결제 방법을 사용하여 처리해 드립니다.

반품을 시작하려면 상품이 수령 당시와 동일한 상태인지, 닳지 않았거나 사용하지 않았는지, 태그가 있고 원래 포장에 있는지 확인하십시오. 또한 영수증이나 구매 증빙 자료를 제공해야 합니다. 손상되거나 결함이 있는 제품을 수령하고 품질 점검을 완료한 후 환불 또는 교체가 이루어집니다.

문의하실 때 문의 사항에 다음 세부 정보를 포함해 주시기 바랍니다.

  • 구매하는 플랫폼
  • 상품명
  • 반품 사유
  • 영향을 받은 품목의 사진

사전 승인 없이 반품된 상품은 접수되지 않습니다.

피해 및 문제

주문하신 상품이 도착하자마자 확인해 보시기 바랍니다. 결함, 손상을 발견했거나 잘못된 상품을 받은 경우 즉시 당사에 연락해 주시기 바랍니다. 이를 통해 우리는 문제를 신속하게 평가하고 바로잡을 수 있습니다.

예외/반품 불가 품목

안타깝게도 세일 상품으로 표시된 상품에 대해서는 반품이 불가능합니다.

교환

빠른 해결을 위해 상품을 반품해 주시고, 반품 승인 후 원하시는 새 상품을 별도로 구매해 주시기 바랍니다.

환불

반품하신 상품을 수령하고 검사한 후 환불 승인 상태를 알려드리겠습니다. 승인되면 영업일 기준 14일 이내에 원래 결제 수단으로 환불이 처리됩니다. 귀하의 은행이나 신용카드 회사에서 환불을 처리하고 게시하는 데 추가 시간이 걸릴 수 있다는 점을 유의하시기 바랍니다. 영업일 기준 14일 후에도 환불을 받지 못한 경우 WhatsApp 고객 서비스 핫라인 (+60)19-383-6633 으로 문의해 주세요.

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