반품 안내

다음 조건을 충족하는 항목에 대해 반품을 수락합니다:

• 결함이 있거나 손상된 제품
• 잘못 주문된 제품

주문이 손상된 상태로 도착했거나 잘못된 제품을 받으신 경우, 48시간 이내에 WhatsApp 고객 서비스 핫라인 (+60)19-383-6633으로 연락해 주세요. 각 사례를 개별적으로 처리하며 만족스러운 해결책을 찾기 위해 최선을 다하겠습니다. 교환 또는 환불 자격이 있는 경우, 처음에 쓴 결제 방법을 사용하여 처리됩니다.

반품하려면 받으신 상품이 처음 받은 상태와 동일하며, 착용 또는 사용되지 않았고 태그가 부착된 원래 포장 상태여야 합니다. 또한 영수증 또는 구매 증빙을 제공해야 합니다. 손상되거나 결함이 있는 제품을 받은 후 품질 검사를 완료한 후 환불 또는 교환이 이루어집니다.

문의 시 다음 정보를 포함해 주세요:

• 구매한 플랫폼
• 상품 이름
• 반품 사유
• 제품 사진

사전 승인 없이 반품된 항목은 수락되지 않습니다.

손상 및 문제

주문이 도착하는 즉시 검수해 주시기 바랍니다. 결함, 손상 또는 잘못된 주문을 받으신 경우, 즉시 저희에게 연락해 주세요. 문제를 신속하게 평가하고 해결해드립니다.

예외/반품 불가 항목

안타깝게도 세일 항목으로 표시된 제품은 반품을 받을 수 없습니다.

교환

상품을 반품한 후 반품이 승인되면 원하는 새 상품을 별도로 구매해 주세요.

환불

반품을 받고 검수한 후, 환불 승인 상태를 알려드리겠습니다. 승인이 되면 14영업일 이내에 원래 결제 방법으로 환불이 처리됩니다. 은행이나 신용카드 회사가 환불을 처리하고 게시하는 데 추가 시간이 소요될 수 있음을 유의해 주세요. 14영업일 이후에도 환불을 받지 못한 경우, WhatsApp 고객 서비스 센터 (+60)19-383-6633으로 또는 카카오 플러스 친구 : 레전더리 코리아로 문의해 주세요.

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